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疫情对营销的短期影响

发布时间:2020-05-09 15:20   浏览次数:次   作者:道哥seo工作室

营销是宏观经济的晴雨表,这句话在这个特殊时期体现得尤为明显。

营销是基于不停挖掘和满足用户需求并持续提供产品与服务的过程,理论上是一个在供需中实现平衡的闭环。但是,因为疫情突然导致的供需的失衡,也打破了日常营销工作的节奏,品牌和媒体平台必然会重新思考营销决策,并且会在相对短期的重新组织中从广告、渠道、价格等等各种营销执行层面体现出来。

从行业来看,不可否认的是,目前各行各业中有很多营销计划临时取消,常规的营销预算也减少。比如娱乐行业中,春节档和情人节档的取消,原本在此期间上映的相应的项目的宣发等营销工作自然也随之取消。这种现象同样在以往春节期间特别活跃的OTA、餐饮、房产销售、各类消费品含汽车、奢侈品等等行业都有非常显著的反映。

有企业迅速调整前期的营销策略,比如快手与春晚的10亿红包项目,因为疫情的关系,快手在后期加了抢到的红包可以选择捐赠抗击疫情的选项,包括同期快手额外捐赠和相关的疫情专题推出等等,这种非常规临时决策显然不在其前期长达几个月的项目营销规划中,却是非常有效并且在特殊时期有非常重要的社会价值。

也有一些企业另辟蹊径,选择了全新的商业模式和营销策略,比如头条与《囧妈》的合作,在春节头三天就为头条带来超6亿的播放,虽然这种操作得罪了整个电影行业而颇具争议,但这种极端状况下用最短的时间所做的重大的全新决策而带来的多方共赢,显然会成为经典的商业及营销案例,为人们带来更多营销的思路和空间。

当然,一些受益于疫情而增长的行业和企业也加大了营销的力度,现阶段目标以拉新和留存、扩充市场份额为主,以在线教育、云办公等等行业表现尤为明显,比如优酷推出的 “在家上课计划”,免费为各阶段学生提供公开直播课;钉钉则向企业免费开放全套的“在家办公”系统,都为这些平台吸引了更多新用户,很大程度上为企业在疫情之后的用户运营与转化积蓄了力量。

从媒体渠道来看,因为消费者行为发生的短期变化,一些营销方式和渠道也在发生短期变化,比如户外广告、电梯广告等等一些以往线下重要的营销渠道,这一段时期作为广告资源的价值也会大打折扣。而一些在线视频、音乐平台、社交媒体、新闻网站、电视台因为用户数量和使用时长的增加,其作为营销平台和资源的价值也有相应的增长。所以很多企业也在重新计划将此前的线下营销计划和预算全部或者部分转变为线上,专注于线上渠道价值的转化,直到疫情结束。

随着全国各地各行业逐渐复工,一些常规的商业活动的传播比重正在恢复,但相对很克制。这种情况下,企业完全可以根据自己的需求准备和推动相关营销工作,毕竟,疫情会过去,太阳照常升起。就如同李彦宏所说,商业才是最好的慈善。企业活下来,让员工有尊严地生存,才是对社会莫大的贡献。

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