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ToB运营的私域流量矩阵!

发布时间:2020-08-14 20:02   浏览次数:次   作者:道哥seo

目前ToB公司获取客户的方式一般是这8种(效果占比从多到少排序):百度付费推广、销售、内容营销(实操干货/客户成功案例/行业报告等软植入)、举办行业峰会/沙龙、客户/朋友转介绍、官网、上下游合作伙伴、其他第三方广告。

我今天想聊的是第9种,私域流量矩阵。

我们是一家“强运营”的公司,没有市场部和销售部,在公司的获客传播上,我设计了一套私域流量运营矩阵来吸引客户主动找我们合作,其中不乏像宝洁、太平保险、京东金融、微保/微视等腾讯多个业务部门之类的大客户。

通过UGC内容社区降低内容成产成本→内容在中心化流量平台分发获取新用户→沉淀在20多个“微信个人号”(每个个人号3-5千好友)→社群运营建立用户粘性→每个月主动咨询合作的客户300~500个。

(如图:私域流量矩阵)

但矩阵不是一天所有同时建成的,接下来和大家详解我们搭建ToB私域流量的先后顺序和关键要点,怎么实现企业客户的自增长。

一、内容社区 内容是各行业从业者的最高频需求

很多ToB公司的服务和产品都是低频需求,但职场人每天都有阅读行业资讯/学习的内容需求。我们在开始创业时,就建了一个知识星球,要求公司的人每天需要拆解一个微信生态的运营案例,输出到星球里,把它作为一个策划灵感库。

后来发现我们的用户(各公司的运营负责人)普遍都有这个资讯需求,在做运营方案时需要了解行业的各种玩法(这一点很重要,用户需求)。

于是我们设置付费机制并对外开放,之所以设置低门槛的付费订阅,一是增强用户粘性,用户付费了就会更高频次阅读;二是我们想从PGC转为UGC。

运营规则:用户在社区发布案例拆解内容,满3.3个赞奖励9.9元、满9.9个赞奖励19.9元,满19.9个赞奖励39.9元;同时邀请新用户加入也能获得24%的分成。这激励了非常多的用户自主生产内容、让我们这个内容社区实现了自运营。

前期通过用户自传播+我们个人号持续宣传+官方推荐,在没有人专职管理的情况下实现了16000人付费加入,营收超百万(现在为了加速扩大规模,已有1人专职运营)。

后来我在和不同的客户聊合作时,他们几乎都会提起:早就加入了星球,学习了非常多的运营案例。

虽然ToB行业大家都知道内容很重要,但要想写出好的内容得非常懂这个行业、又得文笔好,这样的人才凤毛麟角——我曾经找了一年都没找到。

成体系的专业内容输出很难,但每天碎片化的内容是相对容易的,所以基于星球沉淀的内容、每周/每月进行分类整合和二次精加工,向外输送到中心化的流量平台,以获取更大的流量。

二、中心化流量平台 公域流量是星辰大海

为什么要把内容分发到“中心化流量平台”呢?