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从0到1做私域流量的方法策略!

发布时间:2020-09-10 20:02   浏览次数:次   作者:道哥seo

本文作者从自身工作经历出发,结合相关项目案例,从用户引流、用户转化和用户留存几个方面分享了从0到1做私域的思考,与大家分享,希望对你有用。

我们把私域的问题在具象一下:

假如你是一家品牌方公司,老板给你的目标是今年要搭建30W的私域流量用户池且私域年底要能够带来500W的GMV,你将怎么做?才能完成老板的KPI?

私域负责人要做哪些事情?

我的思考方式是这样的:“首先去研究你的用户人群,任何一款商品和产品都需要的是解决用户需求你能给什么样的用户提供什么样的解决方案,才是这个产品和商品的最核心价值。”

假设我们是一家电商快销品公司,主打的垂直类目是:潮流女装,针对的人群是18-35岁的年轻女性,这个定位应该是没错的吧。然后我们在去一步步的按照海盗模型去拆分:

从找准吸粉引流的渠道-承载用户的载体-用户的首次付费体验-用户的留存,建立关系,让用户可以在我们这里后面的多次使用和复购-裂变和分享

(可能每个私域运营项目的用户画像和公司背景资源不同,也会有现有存量的情况,有存量打发可能是根据RARAA来,在现有的存量用户中提升转化和裂变,需要操盘者自己来的运营体系)。

以上的5步基于社群的做法是怎么做呢?

01 怎么做用户引流

那找到了我们的用户人群,我们要去想一下,我们的用户人群到底在哪里,在那些渠道,在那些平台,其实无非两大渠道:线上渠道和线下渠道。线上渠道又分为:

SEO/SEM这类信息流投放渠道(什么抖音信息流,百度信息流,微信广电通广告);

一些垂直类的工具社区平台OR内容平台,比方说宝妈人群会在辣妈帮,宝宝树这类的垂直类的母婴品台;

可以和那些KOL和KOC合作去引流他们的粉丝,不过前提是他们要愿意去,愿意的前提就是品牌方要去按照CPS/CPA结算了;

你在各大平台的公域粉丝.比方说你淘宝天猫的店铺关注会员,微博,抖音,小红书,B站的关注粉丝……

前3种渠道引流进来的可以叫做泛流量。最后一种渠道可以叫做公域粉丝。泛流量。我理解为他是对我们品牌没有认知的,很可能他们连你们是什么都不知道。

比方说投放一个某个大V的公众号文章,用户在没划到最下面看到你的产品介绍的时候是根本不知道你做什么的。

再比方说那些社区品台类的广告弹窗,这类用户引流、就是靠非常强大的利益点,免费领,免费送,或者送红包。

靠非常超值的服务权限,加好友享受五次免费定制化上门服务之类的或者享受永久折扣,用户基本上是冲着你的奖励来的,当然会遇到很多的薅羊毛用户。

所以投放泛流量渠道,第一个你要设置门槛;第二找边际成本低引流勾子。

而你在各大平台沉淀下来的公域粉丝,是对我们的品牌有一定的认知。知道你是买衣服的,且用户人群画像和喜好你是清晰了解的:18-35岁的年轻女性。分布在那些地区,喜好是什么,对那些奖励和奖品比较喜欢或者比较敏感。这样的用户做引流动作会比较的容易,且相对的精准。

对于我们电商来说,我们在淘宝,京东,PDD和一些内容平台上已经积累了自己的一些精准的老用户,我们可以通过包裹卡片,短信触达,旺旺询单,评论留言,AI外呼啊,主动添加啊微信号等等方式引流(我只能想到这么多了,读者如果有好的引流方式也可以找我交流)。

第一:包裹卡引流

包裹卡引流的第一步,确定包裹卡的形式。

其实现在用户已经对那张大红色上面要不是写在加我领2元红包或者是加我好评返现领5元红包的这类包裹卡片已经免疫了,当然除非你是大品牌,这类靠红包包裹卡导流的用户删除率很高,他加了你之后,如果你没有好的留存方法的话,用户可能第二天就把你拉黑了。

所以你要像能够吸引用户注意到你的包裹卡,我认为第一改变包裹卡的样式,你不能再是一张普普统统的卡片,你可以设置成为具有留存意义的明星片,有一定作用的书签,具有一定装饰作用的品牌卡吊坠,也可以是又纪念意义的可折叠的纸质风铃,首先要从样式去改变它。