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公域流量如何转变为私域流量?

发布时间:2020-09-26 09:01   浏览次数:次   作者:道哥seo

小红书平台近年来其实崛起了多个“新牌”——从头创办的新品牌。狮明亮结合自己曾在小红书担任大快消行业运营负责人时的运营策略,同时也结合自己多年实战于一线品牌的经历。疫情期间便闷在家里提出了一套新的、公域+私域的“STEP 4+3+1”的业务模式。

我们今天要聊的就是这个。

过去,要么大家熟悉各大平台怎么玩,但一碰到“私域”就满头雾水,要么在小圈子中跑的很快,但回看各大平台及他们一直凶猛的公域,就觉得已经是没落的场景,不屑一顾。其实并非如此,公域+私域早已成为共识,也成为各大企业的能力基础。

狮明亮认为,运营好私域必须将几个认知前置:一、私域的价值,如果从弱关系能够走到强关系,则考量的是有没有提供真正有效的增量价值。二、做私域,初期阶段一定是建立情感账户的最佳时机;三、私域也不是免费午餐。

这是“企业一号位”和“核心管理者”都将面临的全域公域+私域增长的问题。只是,过去的经验和打法,怎么和现在汹涌而来的“私域”结合起来?有需要留意的地方吗?或者有什么抓手可以协助我们建立新模式?这是见实约着和狮明亮一起详聊的出发点。

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前两年国内新增和崛起了特别多新品牌,国货创业品牌、国外小众品牌等,如果细看,背后运营者多是熟悉部分公域流量的优秀人士,比如宝洁出来的品牌经理们,电商平台的“原小二们”,还有为各大品牌代运营多年的TP操盘手们。

他们在做的事情,都是第一时间去抢公域池子的流量,然后通过私域场景实现很好的销售转化。这个打法,5年前就有一些对流量敏感的创业者在做,有意思的是,为什么直到去年,也就是2019年,私域概念才成为行业里几乎全民皆提的热词?

我认为主要推动原因是:公域平台的“税收”越来越高这个事实,被品牌愈发感知到(税收只是个借喻,就好像创业者们说到“苹果税”一样)。比如马上开始的618,或每年的双11大促节点,很多消费品关键词的一次点击都要10多元,算上比如10%转化率的话,一个购买用户需要花上百元以上成本,必须也只能通过复购赚回来,前提则是还得继续投放、再次触达,综合运营成本越来越接近销售额,有收入没盈利。

但私域则帮助我们解决了这些问题,不仅有效提升电商活动优惠券的使用率,再到5倍转化率的提升,甚至,私域用户还会成为各种内部孵化的抖音垂类大号的初始粉丝。今天我们可以详细聊聊这些从5年前就开始沉淀的、“公域+私域”的组合打法,和业务模式,以及他们的演进。当作是业内切磋。

公域+私域的“STEP 4+3+1”业务模式

前不久2月疫情期间在家总结了品牌增长的三阶段和核心运营能力、组织建设关键点,顺便提出了一个品牌全域增长的经营体系“STEP 4+3+1”模式。

以终为始来看的话,所有“企业一号位”和“核心管理者”都已经或即将面临全域增长的需要。这就如同战争绝不仅是任何比如信息、重武器、资金各个单一领域的比拼,而是一个跨越组织内外人货场的体系化“复方型”竞争。

“4”代表了四大业务要素,即:

1、商业策略:品类和赛道的选择、战略人群定义、品牌策略和视觉规范、产品体系搭建和新品开发体系、落地业务模式;