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拼多多提高用户转化率的方法!

发布时间:2020-09-29 20:01   浏览次数:次   作者:道哥seo

为电商的拼多多,2020年Q1营收高达65.4亿远,同比增长44%,快速崛起和爆发的拼多多有哪些提高购买转化率的方式?本文对此展开了分析。

一、购买转化率的定义

转化目标:也叫做转化目标页面或目标页面,指商户希望访客在网站上完成的任务,如注册、下订单、付款等所需访问的页面。

转化:转化指潜在客户完成一次推广商户期望的行动。

转化率:一定周期内(一天,一周)用户完成转化的次数除以推广信息总点击量,转化率=转化次数/点击量*100%

购买转化率:转化目标是用户完成订单结算,即购买转化率=用户完成下单总数/推广信息总点击量;

(有些电商定义是不一样的)

二、网购目标商品强弱的分类

回想一下我们出于怎样的动机回打开拼多多,根据用户的购物目标商品的强弱,可以将用户分成目标物件明确,目标物件模糊,闲逛——无目标商品三种类型用户,其实本质上对应着三类不同的购买路径。而对于同一个真实用户,有可能在知道自己要买鸡蛋和卫生纸的时候,顺带可能并没有想要购买的薯片,黄瓜,鲜花等等;

拼多多在很多用户场景下都模拟了商场的各类导购方式,做到了加速用户下单的无缝衔接;例如,你在随意浏览的时候,给用户推荐的各类优惠券,还有倒计时;

1. 目标物件明确购买路径

当你发现家里没有鸡蛋了,又很想吃西红柿炒鸡蛋,你会很明确你要买鸡蛋。当你打开拼多多,你很有可能从自己之前的订单回购一单,或者从搜索栏查询鸡蛋,可能这一次想尝试一下德青源的鸡蛋。在简单的鸡蛋信息查阅之后,你很可能就快速拼单,完成购买。

某一天你很想吃苹果,想起来了上次在拼多多买的一箱苹果又大又好吃,然后从之前的订单中回购了一箱。

以上的场景就是目标物件非常明确的购买路径,这一类用户的下单入口往往是之前的订单,或者搜索栏中又明确的关键词搜索出来,而且用户最终下单的商品和关键词匹配度很高。而且这一类购买行为路径比较短,下单更快。

2. 目标模糊购买路径

天气变热了,你想买一个防晒霜,你不确定你要买喷雾类型,还是涂抹类型,不确定买AHC,还是ANESSA,还是买一个便宜一些的用来涂脚上?

这时候用户的目标商品是模糊的,可能会在搜索栏先搜索出防晒霜,多方比较,才进入下单;

夏天来了,你想买一双,你不知道买一个凉鞋,小白鞋,还是其他单鞋等等?

有可能用户会先浏览女鞋这个主题栏目,看到心动的鞋子,才进入下单;

这一类的用户的购买路径往往是曲折的,转化周期比较长一些;

3. 闲逛购买路径

拼多多用户想起来今天还要多多梦工厂打卡,做浏览商品等任务,就是闲逛一下;然后看到湿巾搞特价,然后进去看了看,很实惠,一想到夏天来了,可以多准备些湿巾,有可能就下单了。

上面的这个场景就是用户闲逛过程中产生的购买,所以拼多多也做了很多的导购类游戏,让用户玩一些游戏,比如多多梦工厂,用户通过两周的努力打卡,浏览商品,搜一搜某商品的任务获得了一个免费的商品。在这个闲逛的过程中,拼多多发挥着商品推荐的实力,完成闲逛类用户的购买转化。

三、提高用户购买转化率的方式 1. 免费刺激