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天猫双11活动营销套路!

发布时间:2020-10-10 20:00   浏览次数:次   作者:道哥seo

2019年双11 ,天猫最终成交额突破2684亿。开场 1 分 36 秒,天猫成交额已经突破 100 亿;1 小时 3 分 59 秒,天猫成交额突破 1000 亿;14 小时 21 分,天猫交易额突破 2000 亿元。

双十一作为全民参与的千亿大项目,是怎样让人一步步入坑的呢?本文主要解析电商的活动套路,扒开营销的外衣看本质,看电商是怎样通过活动刺激用户消费,最大程度释放用户的消费能力的。

电商是怎么做活动的?

本次双十一戏码众多,作为一个运营人员去看这样复杂的活动,需要思考的是:成功的活动都有哪些关键因素呢?当我们去做一个复杂的整合性的活动时,应该如何去做呢?我简单总结了活动五要素:目标设定、活动节奏、活动主题(噱头和利益点)、活动玩法、复盘。

其中最需要打磨的就是活动玩法,通过各种各样的方式去吸引用户参加,以达到活动目的,这个也是活动的爆点。好的活动能引起广泛传播,用户都不愿意参与进来玩的活动就是失败的活动。下面按活动五要素来拆解下这次双11,你会发现在复杂的活动都瞬间变简单。

01、目标设定

虽然近几年阿里都说不设立GMV的目标作为双11的目标,但是落到具体的运营人员身上,你懂的,还是要扛。作为电商平台,GMV是衡量平台竞争力的核心指标,GMV=流量*转化率*客单价,这个公式几乎适用于所有电商平台,所以在双十一这个重要的时间节点上,各个电商都在从抢占流量、增强转化和提升客单价方面做出努力。为了吸引更多流量,今年不少平台都选用了拉长活动时间线的方式来抢占流量,京东更是将双十一活动提前到10月18日。

02、活动节奏

活动就像在布一个局,不同时间点做不同的事,等局布好了,就等着收获了。而把握好活动节奏,是活动成功的关键。活动节奏通常分为:造势期(非必须)、预热期、正式期、发酵期(非必须)、尾声。

当然,没有那么有影响力的公司可以忽略造势期,毕竟用户没那么多耐心。电商一般没有发酵期,事件营销就看中发酵期,通过利用槽点等引发讨论,造成二次传播。

以天猫为案例分析关于活动的节奏如何把控。

1.造势期(10.20-10.31)

预热期开始前5-10天,炒热氛围,带来巨大曝光度,透露活动亮点,引发用户猜测和关注。2019年双十一主题是“天猫全球狂欢节”,通过线上线下的广告投放,例如让快手红人来参与“带货网争霸赛”,让头条用户参与“全民锦鲤”活动等。

2.预热期(11.1-11.10)

正式期前3-5天,活动亮点及利益点公布,在电商主要表现为曝光活动商品、预售、玩游戏领优惠券和红包等。

3.正式期(11.11.)

通常1-3天,将聚集流量转化,优化至转化环节的各个细节。

4.尾声期(11.12-11.15)