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金融产品的获客技巧!

发布时间:2020-10-11 20:01   浏览次数:次   作者:道哥seo

相对于普通互联网高频产品来讲,金融业务对用户来说是一种低频需求,那么,如何针对低频场景做增长呢?本文将从产品的视角谈作者对金融产品的增长探索之路

相对于电商购物、短视频等高频使用场景,金融业务对于用户来说是一种低频需求。

非典型用户中,一年需要用钱的次数可能不会超过3次——当然,如果是多头用户,拆东墙补西墙,这就令当别论。

那么,如何针对低频场景做增长呢,这也是一直困扰我的地方,接下来将和大家一起分享,我在金融产品中做增长的心路历程。

做互联网产品,做增长无非就是围绕着以下几步走:获客、激活、留存、变现、推荐,而如何去实现以上几步曲的最佳方案组合,就是不断的就是加以假设、验证,迭代,得出更优解。

金融产品做增长,也是万变不离其宗,在我看来,根据增长的几个主要动作可以通俗的解释成:如何吸引用户进入产品,并且发生第一次使用行为,后续引起用户发生第二次、第三次甚至更多的行为,在产品使用过程中产生收益,并且愿意将产品分享推荐给身边的人。

以下是我在做金融产品的增长时,总结的一些做法及尝试方向:

一、金融产品要如何获客

金融产品与普通互联网产品相比,自传播会低很多,对比之下,金融产品在获客上付出的代价会更大一些。

1. 自然流量

互联网传播的广泛性,让大众获取信息的成本极低,当我们一款互联网产品上市后,即使不进行任何推广,也会有一些自然流入的量进来,当然这与产品的名字,搜索关键词,排名等因素息息相关;另外,品牌影响力的大小也是自然流量流入的一个非常大的影响因素,当产品成熟度越高,品牌知名度越大的时候,自然流量占总流量的比重也会非常大。

比如,当你想要网购的时候,脑海里边首先出现的App会是某宝、某东,看短视频的时候,会想到x音、x手;因此,当用户想到要“借钱”的时候,想让用户下意识想到你的产品时,品牌的推广和宣传是必不可少的。

除此之外,金融产品对比其他互联网产品有一个不同点,就是用户乃至市场,对金融产品的合规性要求很高,经过几次监管的洗礼,能笑到最后的都是牢牢跟随合规脚步的产品。

2. 广告投放

由于金融产品的特殊性,其获客的主要来源于广告投放,包括应用商店的流量购买,搜索引擎的优化,以及在流量联盟中的投放等。

但在以上途径获得的流量,虽然流量的量级较大,但大部分都为非目标客群,转化率低,用户质量参差不齐,并且会存在虚假流量的可能,因此对于这边部分渠道的预算投入,需要进行严格的把关。

3. 贷超

基于在进行广告投放时,所吸引的大部分为非目标客群——转化率低,用户质量较差。

为了能够获取到目标客户,进行精准营销,经常会在贷款超市进行投放。投放的形式有引导下载、H5全流程或进行API对接。

虽然这部分的用户借款目的明确,但是风险较高,存在多头借贷的情况,这个时候就比较依赖于风控对于用户的有效识别及风险判断。

4. 渠道换量

我们都知道互联网产品进行到一定阶段之后,需要考虑商业化,大部分的互联网产品都会进行流量变现,那么金融产品缺流量,而对应的一些产品有流量,因此两者合作,共同成就。

一般在与渠道进行对接时,会选择非金融产品进行对接,因其用户专业借贷、多头的概率较低,但这不也绝对,需要结合其产品的调性去辩证对待,有些产品的主要客群为四五线城市的蓝领,那么从这个渠道来的用户,其风险表现相应的会较差一些。

因此,针对不同的渠道采用不同的风控策略,进行差异化风控,是非常有必要的。