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用户增长入门指南!

发布时间:2020-10-12 09:01   浏览次数:次   作者:道哥seo

增长的范畴很大,本文重点聚焦互联网及其相关行业,落脚在“用户增长”。以下会阐述用户增长的定义,以及用户增长的核心理念,具体介绍什么是用户增长,用户增长在做什么,以及你所处的角色,需要如何关注用户增长。

1、从增长到用户增长 增长无处不在

增长是事物的一般规律,城市变大、人口扩张、植物蔓延,病毒传播、企业壮大等等都是增长的范畴。然而,并不存在无条件的持续增长,到了一定阶段,就需要依赖于一些新的条件,或是需要突破一些桎梏,或是需要接受一些变革。

(1)城市生长

城市版图的增大,首先依赖的条件是市内交通的发展,公路、轻轨、地铁组成的网络将城市横向边界逐渐拓宽;此外,建筑行业的突破,使得城市的纵向拓展成为可能。最终,城市形成一个不断壮大的“体结构”,其中容纳了更多的人口,两两之间都有可能产生连接。这样的城市就像一个有机体,有呼吸,有排泄,也会有病痛,当规模触及它能承受的这些负向压力边界之时,城市也就停止了增长。

(2)人口扩张

20世纪初,医学界基本解决了全球性的致命疾病(如天花),以及提升婴儿存活率之后,世界人口出现高速增长。21世纪初,很多发达国家和城市已经普遍出现人口的负增长,例如西欧、北欧、日本、上海等等。大城市生活的快节奏、高收入岗位的强压力,使得生育成为部分年轻人的一个“可选项”,人口的增长出现了停滞。比如中国,即便解除了曾经的政策限制,依然没有看到明显的人口回升。长期保持较低的生育率,人口老龄化将会日趋严重,整个社会福利体系的也将承受巨大压力。

(3)植物蔓延

藤蔓是植物界的增长大师,它们依靠高效的光合作用,借助新的支点获得新的蔓延空间,在艰难的环境中,依然可以爬满一面又一面的墙。而当它们产生的养料再也不能供给再多爬一步时,边缘的叶子就会开始出现枯黄,蔓延的边界也就确定了。这个时候,需要多一些阳光,多一些养料,才可能打破当前的平衡,继续扩张领地。

(4)病毒传播

病毒的传播让人类闻风丧胆,他们首先侵入一个宿主,通过宿主传宿主形成恐怖的链式扩散,使得病毒数量呈指数级增长。史上最为让人恐惧的两次大规模病毒传播,20世纪初的西班牙大流感,造成了3000-5000万死亡,超过了一战的总死亡人数;而爆发在欧洲中世纪的黑死病,夺取了1500万条生命。只有在病毒传播被切断时,即传播系数R0小于1时,病毒无法扩散到更多的新宿主,其影响才能被控制,随机会被迅速瓦解。

(5)企业壮大

企业的增长,或是因为一个闪亮的点子,或是把握住一次技术的潮流,借助一两个龙头产品撬动市场,逐步占据市场份额,到最终形成行业寡头。

过去的五十年,商业世界不断重复这样的故事,单是信息技术和互联网这个细分领域,如吴军老师的《浪潮之巅》中所描述,已经有数十家公司经历过这样的冲上浪潮之巅,而大部分又随着退潮下落,甚至消失在沙滩之上。

当企业营收到达极限,缺少新的增长点,就已经非常危险。这时候甚至只是一个决策失当,就会葬送掉数十年搭建起来的商业帝国,例如我们都熟悉的诺基亚手机、雷曼兄弟等等。

增长无处不在,上面介绍的各种增长本质上有着联系:增长首先需要具备一些起步条件或是要把握一些时机;当规模逐渐变大时,持续增长又将面临巨大挑战和限制;如果不能解决积累的问题,突破当前的局限,增长将会停止甚至快速转向衰落。接下来聚焦到商业世界的增长:它很残酷,因为不再增长很可能就会快速消亡。

商业世界中的增长

股市总市值,一定程度反映了某个时期商业公司的总体规模。长期看,股市市值一直在涨,这意味着商业总体规模在不断增大。

美股道琼斯指数,全称道琼斯综合平均数,计算了各时期具有代表性的多家公司的股价平均数(即成分股,最初为12家后来稳定在30家),并经过校准以确保和最初值可比。

道琼斯指数从1896年5月26日首次公布的40.94点,到2020年5月初的23800点左右,增加了580倍。我国的A股指数计算方式略有不同,从1990年12月19日上市的100点,至今不到30年,也已经翻了接近30倍。宏观规模在增长,而一家公司增长过慢,就会逐步失去生存优势,最终面临淘汰。

道琼斯指数最初的12家成分股,随着2018年6月通用电气被踢出,已经完全被替换。很多百年企业,也都经历过浮浮沉沉,留到今天颇为不易。

商业世界非常残酷,不增长就会消亡,市场一般以企业市值为最重要的增长指标,它综合体现了企业当前价值和未来预期。

市值受到很多因素影响,对于以提供大众产品和服务为主的企业,用户规模及其增长预期就显得尤为重要。绝大多数互联网公司都属于这一类企业。