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如何利用线上的流量卖货?

发布时间:2020-10-14 20:01   浏览次数:次   作者:道哥seo

一、当下逆势增长的关键:用户运营和变现 

我们可以在爱因斯坦提出的这个公式里看到,商品乘以客户的平方等于收益。也就是说,客户数量越多越重要,而且这个客户能给我们带来越多可能的价值,我们的收益就会越大。而很多企业都忽略了这一点。庆幸的是,现在,越来越多的企业开始重视对于用户的运营。

疫情期间,很多企业没有别的事情可以做,只能发一些朋友圈和公众号推文,以及动用所有员工去做一些信息的触达,比如编辑朋友圈文案和图片等进行发布。不过这也是有用的,如果企业老客户都能有效沉淀到微信的话,就可以通过老客户的触达、影响、分享或分销等方法,快速为企业带来更多的新客户。很多企业之前没有做这样的沉淀,所以在门店依然没有办法开展也不能复工时,起步会艰难一些。

为什么提到微信呢?因为微信有11亿的日活跃用户。有流量的地方就有商机,现在每一个知道微信的人都有自己的微信,尤其是成年人,几乎离不开微信。而公众号现在的打开率非常低,大家都在刷朋友圈,短信也几乎没人用。所以,我们深度运营微信端的客户是非常有必要的。大家一定要记住,客户不是冷冰冰的Excel表格或电话号码,而是真正存在在我们微信里的一个个活生生的人。

我们用一张图来快速解释一下私域流量的概念。左边是公域流量,指的是大型流量平台,如京东、天猫、淘宝。未来,在这些公域流量平台推广和获取流量的成本将会越来越高,虽然私域流量推广也要花钱,但与公域流量推广的方式可能不一样。

在公域流量推广一般是付广告费,而私域流量更多是让利给老客户,让老客户带给我们新客户。

所以这两者有本质的区别。不过私域流量有个好处:可以反复运营、触达,而且是免费、可识别的。

越来越多的商家运营开始有自己的抖音号、快手号等,用自己的方式给客户分层、打标签,然后进行分组运营和推送。

疫情之下,要更加注意的本质是:用户的运营和变现。之前经营门店生意的时候,我们经常说有人进店了,这些人进店花了多少钱,他们买了多少东西,我们核心关注就是这几点。

现在不一样的是,我们的导购在这个过程中起到了关键作用,作用的点在于我们与客户之间产生了很好的社交关系链。