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微信读书全链路用户增长体系分析

发布时间:2020-10-16 09:01   浏览次数:次   作者:道哥seo

互联网一路狂奔,疯狂掘金的时代已经结束。人口红利的消失及广告投入成本的持续增高,让越来越多的企业开始关注增长(用户增长、营收增长…)。在存量市场寻找增长市场,俨然成为了行业共识。本文分析的是知识付费类产品-微信读书,它既凭渠道优势获取了海量用户,同时又凭借增长手段和技巧将基于微信平台的社交关系链充分拓展,帮其实现了弯道超车.

案例名称

微信读书

案例路径

获客:新用户注册微信读书直接根据喜好领取三本书籍

留存:每周组队抽无限卡、读书小队、每周赠书活动、时长兑换书币

活跃:读书小队、组队抽取无限卡、排行榜

召回:30天未登录奖励大额无限卡

产品亮点及可复用的点

在功能上,微信读书这款产品其实和其他同类产品在差别不大。如果非说有区别,就是在阅读体验上要优于同类产品。用户在使用微信读书产品时可以完全沉浸在书中,屏幕上不会有多余的任何一个干扰内容。在阅读过程中,微信读书完全模拟了真实的阅读场景。

微信读书可以一路领跑,我把原因归结为:基于熟人关系链的病毒式裂变增长。

我们都知道:微信读书作为腾讯系的一款产品,虽然不直接隶属于微信旗下,但或多或少的获得了微信的特殊优待及各方面的支持,最明显的就是流量支持。

下面我们具体来拆解一下微信读书的增长模式。

微信读书在诞生伊始,其实并没有那么出色。它的崛起绝大多数功劳要归功于基于微信的裂变增长。微信读书的注册流程很简单,使用个人微信号就可以登录,为后续基于熟人关系链传播埋下种子。(你要知道,每增加一步路径,就会造成一部分用户的流失。在做增长时,一定要从用户开始接触你产品的第一步开始考虑,不要只盯着局部路径,要全盘考虑,可能你的一个遗漏,就会让你全盘皆输)

新用户一注册,微信读书立即赠书用户三本免费图书且这三本图书用户可以随意挑选。这个策略我称之为【让用户以最低成本感知产品核心功能】,用户免费领到图书是不花钱的,而且是自己挑选的喜欢看的图书。【将选择权交给用户】会让用户感觉到被尊重,被重视,效果要比为他随机选择三本图书强百倍。

在阅读过程中,用户可以完整体验到微信读书的核心功能及服务,这时其实用户已经被悄无声息的安利了,这个操作比其他阅读产品的操作引导/新手帮助要更舒服,方式也更软,用户是主动去体验的,而非被动或强制体验。整个过程,用户没有被过多干扰,基本都是由用户决定如何使用,由于微信读书产品解决的核心需求就是:阅读。所以用户很快且一定会在很短的时间内就可以体验完毕核心功能。

新用户注册后其实只有三本免费书籍可以看,看完后就无法再继续阅读了。这时微信读书为用户提供了两个大方向的选择:一种是充值阅读,支付可以分季卡、年卡、月卡等;另一种是参加活动,包括:组队抽取无限卡、加入读书小队、阅读时长兑换书币等等

我们逐个分析一下:

两大方向的选择不用多说,这其实起到了【筛选用户,为用户划等级及圈层】的作用。土豪自然直接充值阅读,大部分土豪会觉得没有必要,小钱不值得,分享换书币太掉面子等等,基于这个心理,我们幻想一下,土豪的朋友呢,也就是基于土豪这个圈层,他们的消费习惯呢?应该大体是相似的。

那对于普通用户来说呢,他们会觉得分享一下就可以免费读,不需要花钱挺值得的,而且只是分享一下,也没有损失什么。这种【占便宜】的心理是人性的一面,是根深蒂固的,大部分人都有,你们试想一下拼多多或许就知道为什么拼多多在下沉市场如此受欢迎。况且,使用微信读书的普通用户又不完全相同于拼多多的下沉用户,微信读书的普通用户更追求进步,希望通过读书提升自己。因此微信读书的很多运营增长策略就可以解释了。