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从0到1构建20W+私域流量池 !

发布时间:2020-10-17 09:01   浏览次数:次   作者:道哥seo

据《2019私域电商报告》显示,阿里京东传统电商获客成本居高不下,流量价格攀升,中长尾商家生存越发艰难。电商卖家纷纷把眼光投向了“一次努力,终身免费”的私域流量池。

2020年初由于疫情的发生,更是加速了各大电商品牌布局私域流量的进程。那么,作为在夹缝中艰难生存的中小电商品牌,应该如何布局“可免费获取、可免费使用,能持续转化”的品牌私域流量池?

接下来,我将会从“定位、引流、运营、转化”四个层面,给大家分享一个我在2019年下半年的电商私域流量项目:

一家男士内裤(是内裤,你没看错)品牌,如何用1张包裹卡从0到1搭建20万私域流量池?如何通过超级用户运营思维实现2倍的复购增长?

1. 从定位出发,构建私域流运营模型

搭建私域流量的第一步,不是上来就开始做引流、裂变、分销;而是先了解你的企业以及你的产品是否适合做私域流量;然后一定要明确企业私域流量的定位,当你确定了私域流量的定位,也就确定了私域流量运营的方向和目的。

1.1 判断一个品牌或一家企业是否合适搭建私域流量?

可以从“品牌文化、用户认知、产品体系、渠道资源”四个维度来做分析。拿我们的项目进行分析:

品牌文化维度,我们品牌表达的是亲密文化,产品是女生买给男生的亲密礼物,产品具有天然的内容传播和社交属性,而以微信为代表的私域流量天生就具有良好的社交传播场景;

用户认知维度,不管是购买者(女生),还是使用者(男生),对品牌和产品都是非常认可的,从产品评价内容可以得出此结论,再者女生群体喜欢买买买的特性,也给品牌提供了做私域流量的天然属性;

产品价格维度,虽然主打中高客单的男士礼物,但后面经过调研又陆续开发了定制类、情侣款、性价比高的日常款以及延伸类产品,以此提高复购率;

渠道资源维度,电商品牌具有天然的、稳定的流量渠道,而我们要做的就是把这些购买用户引流到微信私域。

1.2 所谓的“定位”,其实就是让你在目标客户的心智中变得与众不同。

通俗一点的话就是,给自己打一个标签,让你的用户一眼就知道“你是谁?你能给我带来什么服务或价值?”。

首先,明确你的用户是谁?虽然我们的产品是男士内裤,但是购买用户75%是18岁-28岁的年轻女生群体,有一定的消费能力,同时她们希望在纪念日的时候,为男朋友送上一份珍贵的亲密礼物,来表达她对他的感情。

其次,她们有哪些需求还未被满足?我们通过问卷调查和电话访问,得知这部分用户复购的需求是:希望可以买到一些情侣款以及价格更亲民化的日常系列产品。

最后,我们应该如何满足他们的需求?综合以上我们得出:在私域流量内应该卖“性价比高的日常系列以及更有情趣化的情侣款产品,比如:星座主题、生肖主题等”,来满足这些女生用户的复购需求。

因此,综上所述,我们对私域定位就是情侣亲密生活平台,人设为情侣的亲密贴身管家,为情侣提供量身定制的亲密礼物以及情侣居家好物推荐。

1.3 从定位和目的出发,搭建适合企业的私域流量运营模型