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玩转抽奖类活动运营的方法策略!

发布时间:2020-10-19 09:01   浏览次数:次   作者:道哥seo

本文将针对“如何优化抽奖活动”这个问题,转变角度,从【抽奖的用户视角】来切入,与大家一起探讨如何“做好”抽奖活动?

抽奖作为一种古老的运营套路,一直活跃在营销最前沿。无论是线下门店促销,还是线上活动,抽奖被广泛用于拉新、促活、获客等增长环节。虽然玩法看似老套,但凭借着以小博大的杠杆效应、低门槛参与、高奖励诱惑的活动机制,总能吸引众多用户参与,商家和客户更是乐此不疲。

对于C端运营而言,策划抽奖活动则是其职业生涯必经课题。然而这个看似简单的抽奖,想要“做好”却并非易事,资深运营在抽奖上翻车的不在少数。

目前,关于“如何优化抽奖活动”已有诸多运营专家做分享,大都会从心理学、社会学等经典理论展开,辅以精细化运营、用户行为分析来解读,让人受益匪浅。但其中有些涉及模型和心理学内容,在部分运营看来太过晦涩,实操困难。针对这个问题,笔者转变角度,从【抽奖的用户视角】来切入,与大家一起探讨如何“做好”抽奖活动?

参与抽奖前,用户到底在思考啥?

知己知彼,百战百胜。在平台策划抽奖活动之前,我们首先要捋一捋“用户到底在思考啥”这个很重要,这首先就要求平台运营人员要换位思考,以用户的角度来思考。当我们以用户视角代入,我们就会很清析的发现“用户在思考是否参与抽奖活动时”,其关注的核心问题无外乎以下三点:

该三点疑问一直贯穿着抽奖活动始终,任何一条未解决的疑虑,将严重影响用户参与抽奖的积极性。那么我们就从用户所疑虑的这三个问题出发,逐个击破,解构如何“做好"抽奖活动:

一、门槛——如何才能参与抽奖活动?

门槛,对于参与用户而言,是其判断自身能否参与抽奖的重要依据。在外人看来这看似随意的设置,但对于平台而言,门槛设置的背后,是策划人员对抽奖活动参与人员的筛选机制,且和活动目标及目标用户属性强相关。

毕竟门槛对于目标用户而言,设置高了,用户够不到门槛,无法参与活动,参与人数大打折扣,无法达到预期活动效果;设置低了,将会吸引大量非目标用户参与,奖品会被非目标客户刷走,无法有效激励目标人群,赔本做吆喝,得不偿失。

单纯的以新、老客户或PC端、移动端客户来进行门槛设置,是粗放式运营的表现,我们需要瞄准活动目标及用户属性来设置才行。

如下图,以笔者亲历的某互金平台抽奖活动来看,大家选择方案二的逻辑,在于我们从该渠道历史数据得知,用户首次平均投资额为8000元,设置10000元门槛对用户而言是一个可以触达的任务,用户补充约20%的资金可参与抽奖。通常在超值奖品的诱惑下用户会愿意尝试。

但是方案一,用户无需做任何事情,只要正常的投资就能参与抽奖,那么活动对于平台而言将成为一个阳光普照式活动,徒增活动成本;

而方案三中的15000元门槛,相当于把用户初始投资金额翻倍,这与用户第一次接触平台就大额投资的认知不符,纵使有奖励的刺激,用户也难以做到,因为他们要付出将近1倍的成本。

当然,最后通过活动复盘后发现,方案二的选择是正确的,其在完成既定目标的同时,也拉升了渠道用户的投资转化率。