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拆解社群增长:发红包、群积分、超级用户!

发布时间:2020-10-26 14:01   浏览次数:次   作者:道哥seo

我玩了三年的社群营销,从负责500个用户到现在3万社群用户,这些年在社群试过几十种促活、留存、拉新的方式,但是都逃不开发红包、群积分、裂变活动这三巨神,今天就给大家讲讲我是如何利用发红包、搭建积分体系、和做社群裂变活动让用户数量实现翻倍、产品业绩翻倍的实操经验!

一、如何正确的在社群里面发红包?

怎么在社群搞活跃,大家脑子里面反应出来的第一招就是去发红包。社群“红包奖励”方案,为什么这么受青睐,从用户运营的角度来看,我觉得原因有三点:第一操作简单、第二不需要复杂的策划流程、第三用户激励快。总结起来就是一个字:爽、很爽、太爽了。

发红包的效果可以用户在社群里面达到速度最快的“群体高潮”。做社群的一个核心原则就是。就是一群人一起干一件事情。大家有着一个共同的目标,并为之去付出努力。

1. 案例:为什么社群前期发红包,大家都很活跃,不发红包都不说话了?

相信每个做社群运营的人,在刚组建社群的时候,都会发红包,大部分吧,都会下一波红包雨,因为这是超短期的激励,疯狂的金钱轰炸会让用户在短时间的内得到现金奖励,大家的目的都很明确,你是群主,你发红包,我是用户,我负责说两句好听的配合你扣个1,我就来拿你的钱。说白了,大家都很忙,我们都知道你发红包是来买我活跃的,这本质上是没有什么不对的,大家都很真诚。但是,这里有个坑,大家小心别踩,踩了你就是那个“冤大头”,钱花了,活跃没买到!

第一点:我该怎么发有预谋的发红包:发红包是手段,但不是活动方案,红包是纯粹的“交易行为”

发红包是手段,但不是活动方案,红包是纯粹的“交易行为”,群里发红包本质上是让别人给你打工,你给钱,我给活跃。搞清楚这个基本的逻辑,之后我们才能更好的去策划一个好的发红包方案!从投资学的角度来看,公司把钱给出去,我们都希望可以换回来对等的东西,甚至是超额的回报,这是肯定的。

那如何获得一个超额的回报呢?

把“坑”挖好!利用红包达成对等的交易关系

所谓的挖“坑”,我这里指的是给群里的用户“挖坑”,给用户挖一个“红包陷阱”。例如,社群组建的前期,我们发红包雨是为了庆祝这个社群的成立,并把这个氛围给他搞起来。红包发完了之后,我们需要立即的让用户给我们付出,让用户的聊天思维里有一个思维定势:你给钱,我干活!

先在社群里面达成这个基本的交易概念,而不是用户就是来白嫖你的红包的。及时的踢到那些领了红包但是不干活的群友,树立一个社群的红包榜样,明确你发红包的目的给社群里的用户看,干活给钱、给钱干活、给钱不干活就得出去,这很简单,这就是社群里的规矩,与499个用户达成你们的合作关系,后面你在发红包,才能换来等额的回报,你的付出才不会白费!

第二点:训练式发红包,用户完成指定动作,我们在做奖励。

从激励的理论出发,我们发一个红包,就是一个动作、一个仪式感、用户完成我们指定的动作,我们给予奖励并用一个极具仪式感的形式去表扬这种形式,需要用红包实现社群的增长,需要掌握的逻辑是,用户完成哪些标志性动作然后我们给予奖励。

做活动、撒币、都是需要看时机的,把握好时机才能做“对”的事情!分清楚什么时候才值得奖励,具体奖励用户的某个行为,或者是出现某个情况的时候,才能发红包。我们不能掌控用户什么时候去发红包,但是我能管住我自己的手啊。

这里需要思考一个问题:我的社群什么样的行为才是最具有奖励意义,并且是最需要被倡导的行为。给大家举几个例子:抖音互粉群、视频号互赞群、这类互助类社群“最值得”的行为应该是,用户通过社群就能,完成用户与用户直接的互粉、互赞、拿来一个我们就得发一个,你的社群本质就是拿来做资源互换互助的,那奖励的就是用户这个“关键行为”。再比如“人脉对接群”,这种用户进群的目的是为了通过你的社群平台,完成资源的对接。这种社群的“关键行为”,就应该是群友发自我介绍或者是发布资源对接贴,因为只有A用户发布了需求,才会有B用户去对接。这是你的组建的社群最核心的客户体验!

给大家梳理一个简单的公式:用户在社群里面最核心的客户体验=社群用户的关键行为