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解读B站用户激励体系

发布时间:2020-10-27 09:01   浏览次数:次   作者:道哥seo

本篇文章将从B站的用户运营角度出发,以平台、创作激励和用户唤醒三个维度分析目前B站的用户激励体系。

1. 平台 1.1 用户分级体系

会员等级是一般社区类平台都会做的激励制度,用户登录、创作内容都会获得经验值,不同等级对应相应的经验值,一般等级越高,极差越大,使得不同等级的用户数呈金字塔分布。等级越高,可以享受的权益越多,但这只针对少部分人群。

B站内,只有通过答题测试成为正式会员后,才能拥有会员等级,从Lv1开始,之后通过攒经验值,到达一定目标后升到下一等级,最高等级为Lv6。

设计合理的积分规则,关键要解决如何选取积分埋点和权重分配的问题。B站在设计积分埋点时,除了常规绑定手机、邮箱等操作外,着重强调的是每日观看视频、投币、创作和分享,对于易于上手的观看和分享,分配较低的5经验值,而视频投币这种高成本的操作则可以获得10经验值,并设定了上限约束以保证安全性。

值得注意的是,不同等级对应一套相应的权益体系,基本的权益如发稿、参与评论和弹幕在低等级时就能得到保障,但为了迎合B站的弹幕文化,这里设置了高等级可以获得更多和弹幕相关的特权。

1.2 大会员

会员增值是平台在直播打赏、广告外获取利润的一大来源,截止2019Q3,B站已有794.7万月均付费会员,相比其他视频平台,B站大会员质量更高、粘性也更强,并且以年度会员为主要付费形式。目前B战大会员收费为148元/年,45元/季,15元/月,相比其他平台会员费较低。

B站大会员相对普通会员提供了四大类特权,分别是:

1)内容特权:付费内容免费观看、抢先观看、视频超清画质、每月赠送漫画阅读券;

2)装扮特权:专属挂件、空间自主头图、评论表情。动态卡片装扮;

3)身份特权:游戏福利礼包、会员购优惠券、每月赠送B币、粉色昵称;

4)视听特权:付费音乐畅听。

会员在B站内只是普通用户,真正的付费用户被称作大会员,权益更多,也更容易因为特权消费视频、漫画、游戏和音乐。

1.3 虚拟货币:B币、贝壳、硬币

虚拟货币是非电商类平台内为达成消费转化会采用的一项设计,一般采取等值设计的方式。

1)B币是B站内部的虚拟货币,以充值的方式获得,1B币=1元,可用于B站内消费。