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社群运营方法及社群主流类型!

发布时间:2020-11-06 14:01   浏览次数:次   作者:道哥seo

网络粉丝社群的主要成员是青年群体。

社交媒体为粉丝提供了与同好的交流表达平台、生产创意内容的展示空间和与偶像的线上接触渠道。

网络粉丝社群在管理上形成了独有模式,依托层级结构、制度设计维持粉丝社群稳定性、活跃度。

自媒体时代下的网络社群在其组织传播过程中呈现出更强的主动性、话语权和传播力,这类社群是以核心粉丝为主导、普通粉丝参与、影响路人粉丝的群圈。

总体分为社群运营和参与者两类。

在我另一篇文章《情人节时,怎么做运营?》中有朋友在评论中提及到这个问题,我想和大伙分享一下:

我眼中的社群运营到底是啥?

怎么搭建一个社群呢?

搭建了之后如何运营?

社群管理需要注意哪些方面?

1、什么是粉丝社群?

总体上,网络粉丝社群是层级化、规范化的粉丝组织,具有相对成熟的运作模式与管理规范。

不仅存在于娱乐圈里,在传统企业和传统电商一片哀鸿的时候,我们看到一个新生的商业模式却如火如荼得发展起来。

社交平台成为重要的营销阵地,通过社交圈的扩散,营销的传播效果可以成指数级地扩散,营销的传播效果可以成指数级的扩大。

互联网社群就是“一群被商业产品满足需求的消费者,以兴趣和相同价值观集结起来的固定群组”。

具有聚合度高、交流效率高、一致行动的特点,比如百度贴吧、高校BBS等。

而以博客、微博、微信为代表的自媒体开启了全新的信息传播方式,对于形成社群具有天然优势:

聚众传播效应。是指“以自媒体系统为平台,将多种传播方式、传播渠道、传播类型、互动方式,通过信息和媒介的黏连作用相融合,将同质性的受众在异质的大众中凝结出来的传播方式”。

通俗来讲,就是个性化的自媒体借助内容生产、多渠道传播可以形成内在的凝聚力,在无数的网民中聚集起一群人,把这群人变成自媒体的用户,同时自媒体要为这部分用户提供内容、产品,满足用户需求。

2、为什么要创建社群?

我们每个人在不同的群里,都会感受到截然不同的氛围。

作为社群运营者,这些常见BUG你中招了吗?

1、跟风学样建“社群”

2、建成客户群、PR 群

3、疯狂拉人后变死群

4、追求活跃度乱投入

5、线上活跃线下缺失

……

怎么避免中招呢?

我概括为——抓好“3+2”。

圈层消费和精准营销的时代,有目标、有结构、有核心。

建立初期-谈目标谈定位

首先,很多群并不能称之为社群,更别提运营社群了。

我认为主要原因是——很多人没有搞明白“建群”这个动作本身的意义。

与社会中其他的社群类产品,比如帮派、俱乐部等等对比,现在的各种社群运营其实做着很多类似的事。

只不过由于各种社交工具的出现,比如微信群聊这样的产品,让建群的成本显著降低,给人一种“建群很容易”的错觉,但却往往忽略了最终的难点:

建群之后如何进行运营?

建立一个社群,你的定位到底是“产品粉丝群”还是“意见反馈群”?为什么这种定位能吸引用户主动加入?

这是个非常关键的大问题,很多运营者没想明白就开始做,结果什么都没干成。

所以,在建群初期,就要深入思考一个问题:

对于群员而言,加入一个群会得到怎样的回报?

因为人类是趋利的,他要计算自己的付出(比如时间成本)与回报是否成正比。

有的群用户会觉得收获很少,既不能收获人脉,也不能学到干货,干脆退出。

有的群大家会觉得收获一半一半,能学到一些东西,但是也要忍受很多刷屏骚扰,分散工作注意力。

有的群大家会觉得收获很大,这种收获有的是一次性点破思维的局限。

有的是认识了一个志同道合的好朋友,有的是通过持续分享获得了成长,特别是收获成长的人会觉得自己找到了归属感。

在解释如何运营之前,首先回答了“为什么要建群”这个问题:

用户来这个群是为了获得什么

我们建群是为了什么目的

了解这两点之后,在运营时应该做什么也就显而易见了。

3、社群的主流类型

社群的特点是“圈层消费”和”精准营销”。